Упущенные возможности иммерсивного
контент-маркетинга*

Отныне клиенты смогут вас запомнить, а также продолжат пользоваться вашими продуктами только, если вы сможете эмоционально зацепить. Ведь они теперь хотят получить не просто услугу или товар, но и запоминающееся Личное впечатление.

Стоит понять одну простую вещь: сегодня не важно, чем именно вы торгуете и что производите, главное - это вызывать сильные положительные эмоции у потребителей, - ведь именно это в значительной степени и определит их окончательный выбор в вашу пользу.

Те компании, которые первые осознают это и максимально используют эмоциональные аспекты в своем бизнесе, получат значительное конкурентное преимущество даже при бОльшей добавленной стоимости.

Вместо бессмысленных накоплений в ушедшей эпохе Потребления, люди хотят получать эмоции; Они хотят полноценно проживать сам момент покупки. Причем не сторонним наблюдателем, как зритель в театре, а непосредственным участником событий.

К сожалению, не все собственники бизнеса это хотят принимать, пытаясь глубже зарыть голову в песок старой бизнес-модели, чем обрекают себя на неуспех в будущем.

Суровые реалии таковы, что у компаний сегодня появляется острая необходимость перестроить свою бизнес-стратегию. Теперь, чтобы оставаться первыми, нужно все процессы: поиска клиентов и самой покупки или оказания услуг, выстраивать как настоящее Шоу.

И уже хватить маркетингу думать о клиентах как о пассивных потребителях (зрителей) и начать воспринимать их как активных участников Впечатлений, создаваемых вами. Да, это на порядок сложнее, но максимально эффективно!


Повторю еще раз свою мысль: успешный бизнес сегодня - это сложное эмоциональное представление для клиента. Ведь, в 2024 году архиВажно запомниться, а не просто выделиться!

Вы скажете: — это невозможно, — будете говорить, что «старая парадигма» - это верх контент-маркетинга, и напрямую проследить результат невозможно, и как мантру повторять, что это долгосрочная игра, и результат будет виден только через годы.
Или не виден. Иначе никак.

Да это верно, но при «старой парадигме»!

Современные средства коммуникации позволяют делать интересные вещи, позволяющие эмоционально вовлекать вашу аудиторию.

И эта технология называется «гипертекст».

Под гипертекстом может пониматься особым образом организованный текст, метод объединения документов, механизм, позволяющий эти тексты организовать по заранее продуманному сюжету.

Аксель Брунс, немецко-австралийский медиаученый, даже предложил особый термин для организации гипертекстового контента. Называется он prodUser: производное от английских слов «producer” и «user”.
То, есть prodUser это потребитель, который активно создает контент

Пример гипертекстовых проектов:
-Бизнес-секреты
-Шедеврум
-Википедия

По этой же технологии наша команда создает для клиентов целые экосистемы контент-маркетинга:

Механизм здесь следующий:
Сперва, вместе с сотрудниками, мы пишем особый сценарий спектакля, который потом пройдет в канале социальной сети (как правило в Telegram).
Команда участвует во всех этапах создания, от понимания сверхзадачи, написания идеи, придумывание себе ярких образов, и собственно съемок.
После того, как спектакль создан, приглашаются члены семей, знакомые, и даже клиенты. В определенный день всех добавляют в чат и спектакль начинается!

Эта разработка очень понравилась и организаторам выставок.

Для экспонентов появилась новая возможность рассказать о себе.
Механизм здесь прост: всех участников выставки приглашают через куар-код на чат-спектакль, который проходит в определенный периоды по расписанию.
Некоторые организаторы создают специальное пространство для просмотра необычных чат-спектаклей от разных экспонентов.

Сейчас идет работа над уникальным инструментом, который решает такой непростой вопрос, как эффективное обучение сотрудников компании новым компетенциям.

Механизм создания контента здесь необычный. Мы вовлекаем гостей ресторана в творчество с помощью нейросетей. Блюда здесь являются объектами для фантазий и мифотворчества.
Даже меню здесь необычное. Оно само рассказывает и показывает моменты приготовления блюд для клиентов
Механизм здесь в том, что вокруг реального ресторана выстраивается еще одна «нейроиммерсивная оболочка» которая мгновенно распространяется в социальных сетях, рекламируя ресторан образами и постами, созданными самими посетителями

Подход к организации текстового и медиа материала, здесь подобен тому как режиссер выстраивает свой спектакль. Вот только в качестве персонажей здесь выступают не актеры, а сами пользователи. Именно они двигают историю вперед, одновременно являясь и зрителями, и действующими лицами.

История здесь является, так называемой «Звездой Смысла», которая запускает процесс самовоспроизводимого контента, причем авторами его являются сами вероятные клиенты.
Такие «Звезды Смысла» (о ней вы прочитаете ниже) с помощью технологии «гипертекста» позволяют разносит информацию как «горячие пирожки», причем не среди случайного множества людей, а только в нужной среде и только тем, кому она действительно нужна!


В качестве художественного пояснения, я приведу отрывок из книги «Бизнес-завтрак для правого полушария»

Нас было десять человека в большом лифте, где на стенах были нарисованы странные иероглифы, похожие на знаки солнца. Вот только лифт шел не к солнцу, а спускался куда-то в глубину.

Время тянулось медленно, как обычно происходит, когда ждешь чего-то неизвестного и непонятного.

В лифте и в обществе совершенно незнакомых мне людей, я оказался неслучайно. Сюда меня пригласил близкий друг, которого я знаю с детства. Он всегда отличался не стандартным умом, однако не понятно, где и чем занимался.

Вот он, кстати, стоит напротив меня с легкой улыбкой, как будто предвкушая что-то приятное.

Еще неделю назад он пригласил на некий иммерсивный «бизнес-завтрак для правого полушария» и пообещал, что он даст мне ответы на многие вопросы.
И хоть я скептически отнесся к этому, вопросов по работе у меня в то время действительно накопилось много.

Дело в том, что мой босс услышал про новую тему с контент-маркетингом, и буквально бредил этой открывшейся перед ним новой возможностью продвижения. Постоянно повторял, что чувствует в этом формате большой потенциал, и приводил в пример «Т-банк» со своими инновационными «Бизнес-Секретами».
Признался, что подобную платформу он конечно бы не потянул, но хотел бы придумать простое и изящное решение, некий, как он выразился, спецпроект, который эмоционально расскажет о его бизнесе максимальному количеству потенциальных клиентов.

Мы даже сделали первые шаги с ним и тщательно изучили деятельность конкурентов. Проштудировали всех, кто работает в нашей сфере и создает премиксы и витаминно-минеральные добавки животных (а мы занимаемся именно этим).
К радости своей, увидели, что бизнес-статьи в нашей отрасли малочисленны, да и, честно говоря, слабо работающие. Просмотры на них исчисляются максимум десятками. К тому же, мы заметил, что материал в них подается шаблонно и повторяет общеизвестные факты.

Для себя я отметил, что эти статьи словно еще один надоедливый комариный шум в мощных информационных потоках в мозгу наших клиентов: бесполезный и отвлекающий.

Может быть это имел ввиду мой приятель, когда приглашал меня на бизнес-завтрак по контент-маркетингу?

«Тебе нужен не просто контент-маркетинг, тебе нужна яркая вспышка! — убеждал он меня, — Нет, даже не вспышка, а мощный постоянно действующий контент-маяк, притягивающий своим светом взоры ваших потенциальных клиентов».

У него получилось. Убедил! За этим светом я видимо и спускаюсь сейчас...

В какой-то момент, я почувствовали, что лифт остановился, бесшумно открылась дверь. За ней стоял высокий мужчина с гладковыбритым лицом в темно-синем плаще.

На телефоны всем пришло смс: «Идите за этим мужчиной!»

Проводник не торопясь вел нас по узкому коридору, пока мы не подошли к массивной двери. За ней оказалось довольно большое и светлое помещение, и мы, немного замешкавшись, зашли в него.

Жестом нас пригласили сесть за длинный стол.

Не сразу освоившись в новом пространстве, я постепенно разглядел, что у каждого напротив лежала своя записка. На моей было напечатано «Е-майл рассылка». Подсмотрев содержание записки у соседа, я прочитал «Яндекс «Дзен».

Я разочарованно подумал: неужели нам опять будут ездить «по правой половинке мозга», и снова говорить о том, чтобы размещали статьи в экспертных СМИ, учить правильно составлять заголовки и, это мне особенно нравиться, как «контент-маркетинг вставлять в воронку продаж»? Похоже на вредные советы. Наверно не для этого я пришел сюда к 10 утра?


Пришла смс: «Оденьте плащи, которые висят на стульях».

Мы кое-как разобрались с необычными плащами и стали ждать, что же будет дальше.

Вышли официанты, поставили нам по чашке кофе. Зазвучала таинственная, состоящая из глубоких басов музыка. Из дальнего угла появился человек в фиолетовом плаще. На груди у него был большая пятиконечная золотая звезда. Он молча и медленно оглядел каждого присутствующего. В общем, эффектный получился выход.

«Мы находимся на глубине 62 метров под землей, — начал свою речь таинственный ведущий, - это место закрыто от тех, бушующих на поверхности информационных бурь, которые словно темные смерчи проносятся по нашим мозгам, буквально срывая остатки интеллекта. Ваш мозг постоянно пытается справится с переизбытком окружающей информации. Он буквально перегружен этим круглосуточным процессом. И только здесь он сможет сделать паузу. Привести себя в порядок. А самое главное попытаться взглянуть на эту ситуацию с информационными бурями со стороны…

Итак, мы начинаем наш «Бизнес-завтрак для правого полушария».

Тема «Звезда Смыслов. Как создать впечатляющий контент для маркетинга»»


Я внимательно слушал спикера и почему-то чувствовал, что сейчас будет что-то необычное и полезное для меня. Мой друг подмигнул мне с довольной миной. Видимо именно для этой темы он и пригласил меня.

Спикер продолжал: «Что традиционно говорят маркетологи: цель контент-маркетинга заключается в распространении информации о бренде и в улучшении его репутации посредством создания контента (например, статей в корпоративном блоге, социальных сетях, рассылке и прочего). Они говорят: покажите свою экспертность, сформируйте спрос, увеличьте продажи, удерживайте клиентов.

Все правильно, все верно. Но!

Этого недостаточно. Здесь нужен «Особый Спецпроект», чтобы прорваться через мощный информационный шум, который окружает каждого человека. Необходимо эффективно пробиться через окружающие его текущие дела.

Ведь ваш клиент-это прежде всего человек, обычный, со своими страстями и слабостями человек, будь он обычный менеджером по закупке или собственник крупной компании.

Мы собрались здесь в тихой глубине, где сможем остановиться, сосредоточиться и понять одну важную задачу: как именно создавать эмоциональный и впечатляющий контент для маркетинга.

Посмотрите на свои плащи, у каждого нарисована планета.
Марс, Сатурн, Венера, Земля, Нептун, Юпитер, Уран, Меркурий. А у двоих Пояс астероидов и Луна.
Каждый из ваших плащей-это уникальный вид контент-маркетинга. По каждому из видов мы подробно расскажем чуть позже.
Сейчас же я же хочу донести до вас следующую мысль: Солнцем, которое даст жизнь всем этим планетам на ваших плащах - является тот самый «Спецпроект».

Звезда, которая излучает Смыслы!

Многие пишут экспертные статьи на своем, малопонятном большинству, профессиональном языке. В этих статьях описывают то, как они могут круто сделать, как они круто сделали, классно описывают воплощенные кейсы. Они буквально выплескивают свои знания на клиентов. Искусно блещут своей так называемой «экспертностью» из статьи в статью.

А теперь, когда можно использовать ИИ, появилось огромное множество таких «блистательных» статей, написанных чат-ботами. Ими буквально забиты все экспертные площадки. Некоторые «авторы», даже не удосуживаются подкорректировать статьи и выкладывают их чистоганом, надеясь на быструю наживу.

Вы сами наверняка стали замечать, что с каждым месяцем качество контент-маркетинга снижается в геометрической прогрессии.

Приведу в пример лишь некоторые темы: «Как развить в себе лидерские качества и начать действовать», «Новое поколение сотрудников: как руководителю работать с зумерами и альфами», «Заряжены на успех. Как отличить провальный проект от успешного»

Всколыхнулось ли чье-либо сердце? Вам действительно нужно знать. кто такие зумеры и альфы?
Или это очередной новый контент-шум, только звучит он уже адресно для предпринимателей?

Может стоить говорить по Сути, углубляясь в Первопричины и Смыслы?

Сегодня вам дан исторический шанс научится создавать эмоциональный контент для маркетинга! Словно на огромных красивых кораблях под алыми парусами вы сможете плыть по океану серого контента и привлекать внимание своих клиентов. Смысл создаст мощный Ветер эмоций, который надует паруса вашего бизнеса, и вы отправитесь в большое путешествие к Успеху!


—Зазвучал Гонг. —

Прошу официантов внести булочки Бриошь.

Посмотрите на эти булочки. Вроде проще уже некуда: мука и масло.
Как из этого создать произведение искусства, о котором будут все говорить? Что об этом можно писать, как снимать видео, что говорить?

«Известный японский ученый Масару Эмото тридцать лет назад доказал, что музыка может влиять на воду положительным образом, —начал свою впечатляющую речь ведущий. — Например, симфония Бетховена приводит структуру воды в красивый кристалл при заморозке. Именно такую прекрасную структуру обретает вода под воздействием гениальной музыки.

И я хочу пригласить шеф-повара нашего необычного бизнес-завтрака Михаила Богачева.

Молодой человек в поварском кителе взял бриошь в руки:
— Наша идея была основана на том, что дрожжи, которые используются при закваске теста-это живые организмы и очень тонко воспринимают окружающую среду. Если поместить их на время созревания в специальный музыкальный бокс, где будем воспроизводить, например, Бетховенскую «Симфонию №5», то это тесто должно получится с особыми качествами. Проведя несколько экспериментов, мы действительно убедились в том, что хлеб, испеченный «под музыку» обладает особым тонким вкусом.

Так появились три Бриоши: Симфонию №5, «Неаполитанская» и Вивальди «Времена года» Весна

Вы можете зайти сайт нашего ресторана и в прямом эфире следить за тем, как созревает тесто для наших булочек Бриошь

Каждому из вас сейчас придет смс с адресом сайта ресторана.

Итак, возьмите ту булочку, которая слева.

—Зазвучала музыка Вивальди. —

Шеф Михаил взял в руки первую булочку:
— Первая Бриошь выпекалась под музыку Вивальди «Весна». Откусите кусочек, не торопитесь. Почувствуйте: вкус свежей зелени и первых цветов. Ощутите: обновление и пробуждения природы. Вкус здесь раскрывается подобно бутону, наполняясь ярким, искристым звучанием. Чувствуете легкое дыхание ветра, щебетание птиц и мягкое журчание ручьев?
Эта музыка словно пробуждает в нас ощущение надежды, обновления и предвкушения грядущих перемен.

Выдохните. Теперь запейте водой, которая стоит рядом.

—Вторым треком зазвучала музыка Бетховена. —

Теперь возьмите вторую Бриошь, которая посредине, и попробуйте “Симфонию №5" Бетховена через призму вкусовых ощущений.
В начале вкус, как и в симфонии подобно взрыву ярких, пряных специй. Мощный темп передает ощущение напряжения и динамики. Это как глоток крепкого, терпкого красного вина, будоражащего рецепторы. Затем вкус, как мелодия плавно перетекает в более мягкие, бархатистые ноты. Звучание рецепторов становится насыщенным, словно дорогой темный шоколад, тающий во рту. Сейчас начнут прослеживаются нотки горечи, но они удачно уравновешиваются глубокими, бархатистыми обертонами сладкой ванили.

—Симфония заканчивается. —

Михаил попросил гостей запеть чистой водичкой:

—А теперь приготовьтесь, я попрошу моего друга, он сегодня работает здесь официантом исполнить третью композицию, под которую вызревало тесто для Бриоши «Неаполитанской»

В зале неожиданно хорошо зазвучала «’O sole mio» (по-неаполитански «Моё солнце»)

“Che bella cosa na jurnata 'e sole!...
N'aria serena doppo a na tempesta...
Pe' ll'aria fresca pare giá na festa...
Che bella cosa na jurnata 'e sole!...

Ma n'atu sole
cchiù bello, oje né',
'o sole mio,
sta 'nfronte a te...
'O sole,
'o sole mio,
sta 'nfronte a te...
sta 'nfronte a te!


После яркого выступления зазвучали аплодисменты.

Ведущий продолжил: «Эта песня переводится с итальянского как «Солнце моё».

«Как чудесен солнечный день,
Легкий бриз после бурного шторма!
Свежим воздухом веет задорно.
Как прекрасен солнечный день!»


Слово снова взял ведущий. Он подошел к повару и обнял его за плечи:
—Вот так Михаил зажег свое «Солнце Смыслов», превратив простое блюдо в Произведение искусства.

С шефом я встретил год назад. Тогда он только вернулся со большой стажировки кухне Osteria Francescana под шефством обладателя трех звезд Мишлен Массимо Боттуры.

Вдохновившись своим мАстером, он горел делать блюда со смыслом. Ведь именно такие блюда он готовил на кухне. Мы разобрали его внутренние «неявные» потребности и поняли, что он действительно хочет.

Его желанием было создавать их простых продуктов настоящие произведения искусства.

Перед вами, только что, был яркий и вкусный пример создания «Звезды Смыслов для контент-маркетинга». Об этом событии можно писать статьи, снимать видеосюжеты, говорить на мастер-классах. Смысл создал Ветер эмоций и надул паруса бизнес Михаила. Теперь он создает лучшие гастроужины в Москве, а недавно его пригласили возглавить кухню мультисенсорного шоу с дополненной реальностью «Люциус»!


Среди присутствующих прошел одобрительный гул. Но неожиданно для себя я взял слово:
—С искусством все понятно, это все здорово. Высокие материи, сложные симфонии, утонченные вкусы. Но что делать, например, нам, простым производителям биодобавок к комбикормам?

Ведущий улыбнулся и подошел ко мне:
— Этот вопрос, который обычно задают после презентации булочек Бриошь. И он логичен. Одно дело ресторан, другое более приземленные материи.

Ее суть в том, что мы трансформируем ваш бизнес в «Сцену» и вызываем эмоции у клиентов. Да-да эмоции! Ведь именно эмоции указывают на состояние организма и степень удовлетворения его потребностей. Лишь только вызвав эмоцию, вы сможете эмоционально привязать клиента и сделать его верным Послом бренда

Секрет этой технологии в том, чтобы не втягиваться в бесперспективную гонку с конкурентами, а создавать Впечатления для клиентов и продавать клиенту эмоции. Тогда вы станете уникальные и у вас не будет конкурентов!

Здесь на самом деле все просто. Вам нужно создавая «сцену» для своих продуктов, воплощать «спектакли» для продуктов и приглашать на эти «представления» своих клиентов.
Говоря «сцена», «спектакль», «представления» я имею ввиду не театральные термины, а аналогию, которая подходит для выражения нашей технологии.
Не будет долго вдаваться в теорию, а на примере разберем как это работает.

На каждом бизнес-завтраке я помогаю одному из участников разобраться с потребностями своего бизнеса.

—Я прошу выйти Никиту сюда, — ведущий подошел ко мне.

Этим Никитой был я. Видимо мой друг не зря обещал мне ответы на мои вопросы!

Ведущий продолжил: —Никита расскажите о том, что сейчас волнует вас как маркетолога.

Я стал отвечать: — Когда мой босс предложил начать продвижение через контент-маркетинг, я был, честно говоря, удивлен. Мы же и так пишем экспертные статьи на сайт, проводим вебинары, выкладываем новости в соцсетях.

Ведущий: — можно вопрос: какое количество подписчиков в соцсетях. Давайте прямо сейчас посмотрим. Заодно оценим качество материалов. Ну и подпишемся конечно же! Сейчас я вышлю вам ссылку каждому на телефон.

Каждый из присутствующих зашел на страничку

Зайдя на страничку «Вконтакте» все увидели, что подписчиков на ней было 24 человека!

— Вопрос: для кого вы пишите?—задал риторический вопрос ведущий.

—Мой босс сказал тоже самое, — грустно сказал Никита. —но покупать левых подписчиков мы не хотим, а настоящие, к сожалению, не хотят добавляться.

Ведущий: — Я вам раскрою большой секрет Полишинеля. Вопрос не в том, как вы пишите (профессионально, с лид-заголовками, правильным оформлением текста, добавлением фото и видео) Это все формальности!

Самое главное - о чем писать!

Простая вроде бы истина, но именно ее почему-то и игнорируют!

Писать «ни о чем» легко, а мозг как мы знаем идет по пути наименьшего сопротивления.

Придумав Звезду Смысла (в театре это называют Сверхзадачей) вы должны написать сценарий вашего бизнес-спектакля, срежиссировать его и пригласить ваших клиентов на уникальное бизнес-представление.

Актерами в этом представлении станут ваши сотрудники, а драматургами специалисты отдела маркетинга

А сценой для вашего представления может быть ваш сайт, ваши социальные сети, блог в «Дзене» или «Бизнес-секретах» от Т-Банка.

Вы скажете, где шоу-бизнес, а где мы!

Хорошо, сейчас попрошу вас открыть сайт компании, где работает Никита.

Читаем:
«Крупнейший российский производитель кормовых добавок и премиксов для с/х животных и птицы.»

-Никита, вот об этом вы пишите в своих статья?
А еще о том, что ваше преимущества — собственное производство со значительными мощностями, комплексный подход, надежность, высокий профессионализм сотрудников.


Вопрос: вызовет ли эта информация эмоции у клиента? То, что вы крупнейший, надежный, и с высоким профессионализмом…
А ведь так подают информацию 90 процентов компаний!


Никита, применительно к вашему бизнесу Вам нужно всего «Шесть шагов для выстраивания «Сцены для вашего бизнеса»


Шаг первый: Продюсирование потребностей клиента
Договориться с одним из постоянных дружественных клиентов о том, что вы берете одно животное под свое «шефство» и полностью заботитесь о его здоровье.

Второй шаг: «Счастливая жизнь»
Своего подопечного, вы делаете героем «представления» о жизни под присмотром, заботой и вниманием. Вы наглядным образом, через эмоции, показываете, что вам не безразличны те клиенты, чьим животные вы продаете комбикорма.

Третий шаг: «Жизнь напоказ»
Раз в неделю приезжаете к подопечному (это может делать ваше менеджер по продажам), замеряет его вес, снимает другие параметры, делает видео с его довольным видом. Если это корова и она отелиться, то фотографируются телята, придумывают им клички. Отслеживается их взросление (это отличный пример продвижения престартера для телят)

Показываете, как выпаивание телят заменителем цельного молока (продвижение ЗЦМ), рассказываете, что такой продукт обеспечивает организм теленка целым набором жизненно важных нутритивных элементов: протеином высокого качества, незаменимыми аминокислотами, легкоусваиваемым жиром, витаминами и минеральными веществами

Таким образом вы выстраиваете СЦЕНУ для своих продуктов.
Где звезда — это Животное!
Сделав его звездой, вы станьте его продюсером, а ваша фирма будет процветать!

Четвертый шаг: «Эмоциональное продвижение»
Выкладываете информацию в своих социальных сетях, на своем сайте.
Приглашает своих подписчиков последовать за вами и взять себе в подопечные одного поросенка, курицу. Как только вы наберете достаточное количество «опекунов», это будет впечатляющим информационным поводом для СМИ.
Это можно сделать модным трендом- заботу о животных на фермах. Ведь им там порой не сладко. Но в ваших силах сделать их счастливыми пока они там, позаботится о них.

Пятый шаг: «Совместные маркетинговые мероприятия с клиентом».
Клиент может также распространять вашу историю с заботой о своих животных. Говорить о том, как он заботится о своих «подопечных».


Шестой шаг «Закрепление и распространение»

Для анализа нового эмоционального опыта и его распространения среди новых клиентов можно сделать серию иммерсивных бизнес-завтраков, где вы расскажем об этом уникальном опыте, наглядно покажем результаты, и поделитесь тем, как его распространять на свои фермы.


—Раздался звук Гонга. —

Сегодня зажглась еще одна Звезда Смысла—громко произнес ведущий. —на этом бизнес-завтрак закончен.

Я вскочил из-за стола и, одухотворенный сказанным, поспешил к Боссу поделиться планом по эмоциональному контент-маркетингу!